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冲脚需扫码交钱，引热议！广东一地回应

赶海公园冲脚免费了。

9月28日，南都记者从惠东县文广旅体局获悉，相关乱象整改结果已经“出炉”，目前，各单位部门正在全力以赴做好中秋和国庆“双节”服务工作。

公布查处结果

公开接受监督

南都记者从惠东县文广旅体局了解到，针对今年五一小长假惠东滨海旅游出现的乱象，该县进行了严厉查处，目前，已经全部整改到位。

其中，针对海鲜市场缺斤短两问题：立案查处短斤缺两、价格收费、食品安全、无证经营等案件107宗，挂黄牌警示8家（港口辖区海鲜饭店3家、海鲜档口2家；巽寮辖区海鲜饭店1家、海鲜档口2家）；在巽寮、平海、港口、阿婆角片区5个海鲜农贸市场设置公平秤79台。

针对欺客宰客餐厅问题，依法关停欺客宰客餐馆6间，全部采取关停3个月处理。

针对巽寮赶海公园冲脚池收费投诉，已责令运营方暂停该冲脚池收费项目，目前6个洗脚池4个洗手池均免费。

今年五一节后，惠东县在沿海镇（度假区）主要交通路口、旅游景点树立10块大型温馨提示广告牌，在商户门前粘贴500份广告牌，以及通过景区游客服务中心、酒店等LED屏常态播放等方式公布、宣传“12345”投诉电话等维权方式。提醒广大游客文明出游、爱护环境，如在本辖区内遇到欺客宰客、短斤缺两或其他不公平对待的情况，请拨打以下政务服务热线进行投诉：

政务服务便民热线:12345

消费者投诉举报热线:12315

惠东县港口滨海旅游度假区: 0752-8562622

惠东县巽寮滨海旅游度假区：0752-8337278

惠东县稔山镇：0752-8306199

惠东县平海镇：0752-8509162

惠东县黄埠镇：0752-8650388

继续保持高压打击态势

防止出现乱收费等宰客行为

据介绍，今年中秋、国庆双节期间，惠东县将继续保持高压打击态势，加强住宿、餐饮、停车场、海鲜市场、澡堂、厕所等监管，持续开展旅游市场秩序专项整治，发放“双节”期间旅游市场价格行为提醒告诫书，防止出现乱收费等宰客行为，保障旅游市场价格稳定，规范商家有序经营。组织召开餐饮、住宿等行业协会专题会议，发挥行业协会作用，引导广大经营主体诚信经营和行业自律。

节前，推动惠州大道富力湾段红绿灯建设、巽寮步行栈道建设、厦深铁路下穿路段通车以及沿海乡镇临时停车场增设等工作；沿海12个易堵路段严格落实“一堵点一方案”。“双节”期间，高速出口要增设收费窗口，重要路段适时增派警力，增设临时执勤点和志愿服务者，强化现场指挥引导和交通秩序维护工作，保障交通顺畅。

规范沙滩经营秩序

合理规划旅游帐篷摆放区域，规范沙滩经营管理秩序，增设必要的垃圾桶，开展好垃圾清运、秩序维持以及志愿服务等活动，引导游客规范投放垃圾、文明出游，保持沙滩环境干净整洁。严格落实《惠东县滨海核心地段网格化管理工作方案》，明晰网格员职责，压实责任，开展“地毯式”巡查，全面整治沙滩及周边区域的占道经营、乱摆乱卖、私搭乱建、冲水收费、私自排污等行为。

发动行业协会，压实企业安全生产主体责任，并通过线上新媒体、企业广播、服务员温馨提示等多种方式，加强对游客的安全宣传。抓好节前旅游安全检查工作，加强临水临崖等危险区域的安全监测和“网红打卡点”、未开发区域景点的管理，进一步完善安全警示标识；做好旅游客运安全事故防范，开展旅游包车专项检查；强化对海上旅游项目的安全监管，严厉打击非法海上旅游项目，未经商事登记的企业不得经营潜水、拖伞、休闲海钓、冲浪、摩托艇、游艇（快艇）、帆船、皮划艇等海上旅游项目；开展消防安全检查，持续做好文旅体经营场所安全保障工作。

继续通过媒体、短信、公众号等渠道发布道路交通安全预警及旅游出行提示、消费警示，引导群众错峰出行，倡导游客文明出行、爱护环境、理性消费、合理维权。

记者回访：

提升服务形象

赶海公园冲脚、上厕所均免费

9月28日，南都记者回访了巽寮湾赶海公园冲脚池收费现场，原来的计时装置已经全部拆除，上面还贴有提示：踏过赶海地，不带一粒沙，免费冲脚，请节约用水。现场一排水龙头，采用的是自动感应出水。

该公园经营管理负责人王先生解释称，该公园占地7万多平方米，每年的租金等开支要100多万元，他们已经连续亏损了3年‍‍，今年情况刚刚好转，没想到竟遭到网上投诉，被叫停了洗脚收费。

免费冲脚处。

他们的收费标准是30秒收费2元，大约有5升水。该收费方式是借鉴外市滨海景区开展的，价格实际比其它景区还便宜，没想到被游客解读为洗脚按秒收费，引发了强大舆论。熟悉巽寮湾的人都知道，这里缺少淡水，近年把白盆珠的水引到这里，才缓解了吃水、用水难问题。他们的本意是鼓励游客节约用水，在旅游旺季排队洗脚的游客也比较多，以提高冲洗效率。现在想想，如果是按次收费2元，或许就不至于引发负面舆论了。

舆情发生后，政府部门建议他们调低价格，按照每次1元收费。王先生说，为提升赶海公园形象，他们决定提升服务，不再收费冲脚费。不仅不收取冲脚费，公园内的公厕也全部免费开放供游客使用。

南都记者在现场看到，赶海公园距离广惠高速东延线的巽寮湾出口仅有数百米，这里的沙滩广阔，比较适合亲子体验。双节到来前，已经吸引了不少游客在此游玩。

王先生表示，为做好双节服务工作，他们还增加了人手，清理了海滩，让广大游客有更好的赶海体验。

港口度假区管委会：

加大违规行为查处力度

营造良好旅游消费环境

9月25日晚，惠东县港口度假区管委会召开中秋节、国庆节前有关工作部署会议。

会议强调，要维护旅游秩序，严肃查处欺客宰客、缺斤短两等违规经营行为，加大违规行为查处力度，营造良好旅游消费环境；要做好值班值守，严格执行24小时值班制度和领导带班制度，提高工作执行力；要加强宣传引导，在沙滩显眼位置树立安全警示牌，酒店、民宿等企业要引导游客不得违规燃放烟花爆竹，营造安全、和谐的旅游氛围。



来源：南方都市报